Porodica iz Bosne i Hercegovine godinama je uživala ljetujući kod istih iznajmljivača na Makarskoj rivijeri, spremni da plate visoku cijenu za odmor jer su uvijek bili zadovoljni uslugom i vraćali se kući odmoreni i sretni. Međutim, ovog ljeta njihov dugogodišnji običaj bio je narušen neugodnim iskustvom na granici.
Na granici s Hrvatskom, pri povratku s odmora, porodica je doživjela neugodan trenutak kada su ih službenici pitali koliko su vremena proveli na moru i jesu li svi članovi porodice prijavljeni. Šokiran, muž je odgovorio da su prijavljeni, ali službenica je otkrila da je u sistemu zabilježena samo jedna osoba od njih četvero. Ova informacija je izazvala dodatni stres, jer im je rečeno da bi zbog tog propusta mogli biti kažnjeni novčanom kaznom. Iako su na kraju prošli bez kazne, ova situacija je ostavila gorak ukus i zabrinutost kako izbjeći sličan problem u budućnosti.
Komentari na društvenim mrežama, gdje je žena podijelila svoje iskustvo, bili su puni iznenađenja i nevjerice. Mnogi su se pitali zašto bi odgovornost za propust pala na turiste, a ne na iznajmljivača koji je, očigledno, prijavio samo jednog člana porodice, čime je prekršio zakonske obaveze. U Hrvatskoj, prijava gostiju je isključiva odgovornost iznajmljivača, što se vrši kroz eVisitor sistem, koji omogućava policiji uvid u podatke o turistima.
Nažalost, postoje mnogi iznajmljivači koji rade na crno ili pokušavaju zaobići zakon kako bi zadržali status paušalca i izbjegli dodatne porezne i administrativne obaveze. Ovaj slučaj na granici samo je jedan od mnogih primjera gdje čak i registrovani iznajmljivači varaju sistem prijavljujući manje gostiju kako bi smanjili svoje obaveze. Neki idu toliko daleko da prenose registraciju iznajmljivanja na članove porodice kako bi izbjegli ulazak u sistem PDV-a, što je obavezno za one koji ostvare prihod veći od 40.000 eura godišnje.
Ovakve prakse dovode do problema za goste, kao što je bio slučaj s porodicom iz Bosne i Hercegovine. Stručnjaci savjetuju da turisti uvijek traže račun za smještaj, čak i od paušalaca, kako bi izbjegli neugodnosti na granici. Na taj način, iznajmljivač je prisiljen da prikaže tačan broj gostiju i dana boravka, što može spriječiti potencijalne probleme i dodatne troškove za turiste. S obzirom na to koliko je rasprostranjeno iznajmljivanje na crno, gosti imaju pravo prijaviti nepoštene iznajmljivače turističkoj inspekciji, čime bi se dodatno smanjile ovakve nepravilnosti.