U posljednje vrijeme, njemački trgovački lanac dm našao se u središtu pažnje nakon što je donio odluku o povlačenju jednog od svojih prehrambenih proizvoda s tržišta. Iako je poznat po kvaliteti i odgovornosti prema potrošačima, ova situacija je još jedan pokazatelj da i najvećim trgovcima ponekad promaknu detalji koji mogu imati ozbiljne posljedice za zdravlje korisnika. Povod za ovaj opoziv jeste zabrinutost u vezi sa potencijalnim prisustvom alergena u proizvodu koji nije bio jasno označen na pakovanju.
Riječ je o artiklu iz dmBio linije – tačnije dmBio Beeren Crunchy, popularnoj mješavini žitarica i voća koju često biraju osobe koje teže zdravom načinu ishrane. Međutim, ono što je trebalo biti zdrav doručak ili užina, može predstavljati ozbiljan rizik za određenu grupu potrošača – one koji imaju alergiju na lupinu.
Šta je tačno problem?
Prema izvještajima njemačkih medija, dm nije u mogućnosti sa sigurnošću isključiti mogućnost da dmBio Beeren Crunchy sadrži tragove lupine, mahunarke koja se često koristi u prehrambenoj industriji kao dodatak zbog visokog sadržaja bjelančevina. Problem nastaje kada takav sastojak nije jasno naveden na pakovanju, što može dovesti do ozbiljnih alergijskih reakcija kod osoba koje su preosjetljive na ovu supstancu.
Lupina, iako korisna za većinu ljudi, predstavlja značajan alergen za određeni broj potrošača. U težim slučajevima, konzumacija čak i minimalnih količina može izazvati osip, oticanje, respiratorne probleme, pa čak i anafilaktički šok. Upravo zbog toga, kompanija je odlučila da reaguje proaktivno.
Preporuka potrošačima
dm se oglasio s preporukom svima koji su kupili navedeni proizvod da ga ne konzumiraju, posebno ako pripadaju osjetljivoj grupi potrošača koja boluje od alergija ili intolerancija na lupinu. Umjesto toga, ponuđeno je rješenje koje je jednostavno i praktično za sve kupce:
-
Kupci se mole da proizvod vrate u najbližu dm prodavnicu, bez obzira na to da li je pakovanje otvoreno ili ne.
-
Račun nije potreban, što znači da svi koji su kupili proizvod mogu ostvariti povrat novca čak i ako nemaju dokaz o kupovini.
-
Kompanija garantuje puni povrat iznosa, bez dodatnih uslova.
Na koje se proizvode odnosi opoziv?
Opoziv se odnosi isključivo na:
-
Naziv proizvoda: dmBio Beeren Crunchy
-
Rok trajanja: do 11. decembra 2025.
-
Potrošači mogu provjeriti rok trajanja na bočnoj strani pakovanja.
Važno je naglasiti da se ovaj opoziv ne odnosi na sve proizvode iz dmBio linije, već isključivo na navedeni artikl i tačno označeni rok trajanja prenosi pressmediabih
