Građani Bosne i Hercegovine već 11 godina plaćaju punu cijenu ličnih karata, iako ove karte ne sadrže sve usluge za koje su novac dali. Naime, besplatan elektronski potpis, koji je predviđen Zakonom o ličnoj karti iz 2013. godine, još uvijek nije implementiran, iako je propisan da bude uključen na lične karte.
Almir Badnjević, direktor Agencije za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka BiH (IDDEEA), ističe da je skandalozno što Savjet ministara BiH nije usvojio odluku da građani dobiju besplatan elektronski potpis na ličnim kartama, iako su za to imali zakonsku osnovu. Prema njegovim riječima, građani već 11 godina plaćaju cijenu koja ne odražava stvarnu uslugu koju bi trebali dobiti.
U posljednjih godinu dana, IDDEEA je pokušavala dobiti odobrenje za ovu odluku, ali Vijeće ministara nije usvojilo potrebne promjene. Kao rezultat toga, Badnjević najavljuje da će građani BiH dobiti besplatan elektronski potpis kroz digitalni novčanik, koji se očekuje sredinom 2025. godine.
Badnjević napominje da je zakonski trebalo omogućiti elektronski potpis građanima još 2013. godine. On također ističe da je do sada više od milion dokumenata u BiH potpisano kvalifikovanim elektronskim potpisom.
Admir Arnautović, predsjednik Udruženja kluba potrošača Srednje Bosne, naglašava da je cijena ličnih karata građanima naplaćena neosnovano visoko, a vjeruje da postoji i mnogo drugih sličnih primjera. Prema njegovom mišljenju, ovo je samo jedan od mnogih slučajeva u kojem su građani platili više nego što je trebalo prenosi pressmediabih
