Evropska komisija je nedavno pokrenula službeni postupak protiv kineske e-commerce platforme Temu zbog sumnje da krši Zakon o digitalnim uslugama (DSA). Temu, u vlasništvu kineske kompanije Pinduoduo Inc., postala je ozbiljan konkurent Amazonu, nudeći korisnicima širom Evrope, uključujući Bosnu i Hercegovinu, vrlo niske cijene i široku ponudu. Ipak, upravo te prednosti postale su predmet istrage Komisije, koja želi osigurati da proizvodi na platformi zadovoljavaju sigurnosne standarde EU i ne štete potrošačima.
Evropska komisija istražuje moguće povrede Temua, uključujući prodaju ilegalnih proizvoda, korištenje štetnih dizajnerskih elemenata u aplikaciji koji mogu izazvati ovisnost, te pitanja u vezi s preporukama proizvoda i pristupom podacima za istraživače. Komisija se oslonila na informacije od Temua, nacionalnih regulatora i trećih strana. Ovaj postupak dio je šireg napora zaštite potrošača, kao i nedavnih testova koji su pokazali da mnogi proizvodi kupljeni na Temuu ne zadovoljavaju sigurnosne standarde EU, naročito artikli za djecu i elektronički uređaji. Na primjer, testovi u Italiji i Danskoj otkrili su opasne nedostatke, poput proizvoda za bebe koji se lako raspadaju, što može dovesti do gušenja, kao i električnih adaptera koji ne zadovoljavaju osnovne sigurnosne standarde.
Temu tvrdi da ozbiljno shvata obaveze prema DSA-u i da radi na poboljšanju sigurnosnih standarda, a kompanija navodi i spremnost na saradnju s regulatorima kako bi osigurala sigurno tržište. Ipak, Evropska organizacija za zaštitu potrošača BEUC naglasila je kako su potrebne dodatne mjere da bi se zaštitili evropski potrošači, s obzirom na rizike koje platforma trenutno predstavlja.
Niske cijene proizvoda na Temuu rezultat su više faktora, uključujući jeftinu proizvodnju u Kini i direktan pristup mreži dobavljača zahvaljujući povezanosti s Pinduoduom. Međutim, BEUC i druge organizacije upozoravaju da takvi poslovni modeli mogu doći na račun sigurnosti i kvaliteta, te pozivaju na pažljiv nadzor kako bi se osiguralo da Temu u potpunosti poštuje zakone EU prenosi hayat
